Proses Bisnis: menghindari Salah kaprah soal SPO, kebijakan, SOTK dan sejenisnya (bagian 2)

This entry is part 3 of 3 in the series Hirarki Proses

This entry is part 3 of 3 in the series Hirarki ProsesBegitu banyak hal yang tidak dapat kita lakukan dengan SOP yang ada kecuali memenuhi formalitas proses audit, rumah sakit perlu melirik format lain. Dalam artikel ini saya ingin menyampaikan konsep proses bisnis yang tidak perlu didefinisikan terlalu rumit. Jika rumah sakit didirikan karena ingin…

Salah kaprah soal SPO, kebijakan, SOTK dan sejenisnya (bagian 1)

This entry is part 2 of 3 in the series Hirarki Proses

This entry is part 2 of 3 in the series Hirarki ProsesSaya sudah melihat dan mencermati beberapa format yang digunakan rumah sakit untuk membuat SPO. Begitu juga dengan SOTK. Terus terang saja, saya agak bingung membaca dokumen-dokumen tersebut, mulai dari formatnya hingga kontennya, bahkan bagaimana dokumen-dokumen tersebut saling berhubungan. Tidak ada maksud menggurui, menjelek-jelekkan, tapi…

Posisi SPO, Prosedur, Panduan praktik klinis dalam Standar Pelayanan Kedokteran

This entry is part 1 of 3 in the series Hirarki Proses

This entry is part 1 of 3 in the series Hirarki ProsesJika kita sudah paham esensi rencana strategis dan tidak tertukar lagi antara yang satu dengan yang lain, kita dapat berpindah pada judul di atas yang tidak kurang membingungkannya. Bagi yang merasa istilah SPO salah, anda tidak salah. Tapi dalam Permenkes 1438 tahun 2010 tentang…